""Qualité est répondre aux besoins du client et dépasser ses attentes en continuant à s'améliorer." William Edwards Deming
La norme ISO 9001 "Systèmes de gestion de la qualité" est le standard le plus connue et répandu pour l'amélioration de la qualité. Fodital a choisi cette norme pour définir et documenter son système de gestion de la qualité à travers une organisation de processus, afin d'améliorer constamment ses performances et de garantir des niveaux élevés de qualité des produits et des services à tous ses clients.
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